LOA044 Applaus für KPIs mit Katharina Krentz

Am 20.11.2019 fand das 3. Working Out Loud Camp in Berlin statt. Gemeinsam mit Katharina Krentz habe ich dort eine Session zur Erfolgsmessung bei Barcamps, Community Management, WOL & Co. gehalten. Wir haben erst gemeinsam einen Überbick über die Möglichkeiten und Beispiele bei Siemens und Bosch gegeben (Präsentation) und dann die Teilnehmer in kleinen Gruppen eigene Ansätze erarbeiten und vorstellen  lassen.

Treiber für Key Performance Indikatoren (KPI) zur Messung der Produktivität von Wissensarbeit / Beispiele Wissensbilanz, Intellectual Capital Statement, Balanced Scorecard (inkl. Strategy Map) / Formelle und informelle Organisation / Dual Operating System (Communities, Netzwerke, Guiding Coalition) / Zweck (Purpose) als übergeordnetes Ordnungskriterium / KPIs vs. OKRs / Enterprise 2.0 / McKinsey Artikel The Rise of the Networked Enterprise: Web 2.0 finds its payday (2010) / Präsentation Social Media and ROI: Why use-cases are more compelling than Excel sheets von Michael Heiss (2010) / Artikel Social Collaboration Metrics  von Manfred Langen (2015) / Über 100 Millionen Eure Einsparung und Versiebenfachung der Wahrscheinlichkeit für erfolgreiche Ideen / Fallbeispiel Bosch / Messung über Feedback-Umfrage in jeder Woche mit Likert Skala möglich / Feedback reicht CEO Volkmar Denner nicht (“Business Benefit Proof” ist nötig) / WOL nimmt Einfluss auf Prinzipien der Führung und Zusammenarbeit / Messbare Effekte auf Basis von 12 WOL Anwendungsfälle / Social Collaboration Studie 2019 / Nachhaltigkeitsdreieck (ökonomisch, ökologisch, sozial) / Vorstellung der Gruppenergebnisse / Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken / Verbesserung Employer Branding / Verkaufsförderung / Einsparung von Recruiting-Kosten / Durchlaufzeit von Projekten und Prozessen / Kundenzufriedenheit / OKRs und Dachthemen definieren / Weitere Vorgehensweise (s.u.)

Das Fotoprotokoll aller Gruppenergebnisse werden wir auch noch als Blog bereitstellen. Außerdem haben sich knapp 30 der Session-Teilnehmer*innen gemeldet, die im Nachgang beginnend mit einer Webkonferenz an der Bündelung der Ergebnisse zu einem Messmodell mitarbeiten wollen.

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2 Kommentare zu „LOA044 Applaus für KPIs mit Katharina Krentz“

  1. Verspäteten, aber umso herzlicheren Dank für diese Zusammenfassung mitall den wertvollen Links, Simon!

    Frage: Kann ich das “Fotoprotokoll aller Gruppenergebnisse” irgendwo finden?
    Kennst du Ergebnisse zu einem Messmodell?
    Vielen Dank im Voraus & Herzliche Grüße — Hardy

    1. Simon Dückert

      Gute Frage mit den Fotoprotokollen, ich frage mal bei Katha nach, ich dachte, da gab es einen Dropbox-Link. Ein richtiges Ergebnis des Messmodells gibt es leider nicht. Wir wollten die Kriterien aus der Diss von Dennis Developing a Method for Measuring Working Out Loud (2014) verwenden, um zu ermitteln, ob Menschen mit WOL-Mindset besser mit der Pandemie-Situation zurecht kommen, als ohne. Bis zur Erstellung eines Microsoft Forms sind wir in der Gruppe gekommen. Die Umfrage haben wir dann aber aus Zeitmangel nicht durchgeführt.

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