Dieser Blog-Beitrag wurde von der ehemaligen Nutzerin cathrin.chau erstellt.
Der Amerikaner W. Edwards Deming (1900 -1993) ist der geistige Urvater für viele der heute eingesetzten Management- und auch Qualitätsmanagement-Methoden. Im deutschsprachigen Raum sind seine Grundaussagen und die von ihm entwickelten 14 Punkte allerdings nur wenig bekannt. Es lohnt, sich mit diesen Wurzeln des Qualitätsmanagements zu beschäftigen und heutige Initiativen im Management aus diesem Blickwinkel zu betrachten.