Expert Debriefing: Wissen sichern – bevor Menschen gehen

Erfahrungswissen steckt in den Köpfen von Menschen, nicht in Systemen. Wenn diese Menschen gehen – in Rente, in eine neue Rolle oder zu einem anderen Unternehmen – geht ihr Wissen oft mit. Expert Debriefing ist unser seit 1999 praxiserprobtes Verfahren, um genau das zu verhindern.

Kommt euch das bekannt vor?

Jahrzehntelanges Erfahrungswissen, informelle Netzwerke, eingelebte Abläufe – alles droht verloren zu gehen.

Jobrotation, Umstrukturierung oder Abwerbung: Die neue Person muss bei null anfangen, obwohl das Wissen noch da sein könnte.

Was das Team gelernt hat, bleibt in den Köpfen der Beteiligten – bis zum nächsten Projekt, das dieselben Fehler macht.

38% der jährlichen Kündigungen erfolgen durch die Mitarbeitenden selbst – oft ohne Vorwarnung, immer mit Wissensverlust.

Das Risiko ist größer als gedacht!

38% der jährlichen Kündigungen erfolgen durch die Mitarbeitenden selbst
80% der Mitarbeitenden haben eine geringe emotionale Bindung zu ihrem Unternehmen
10,8 Jahre beträgt die durchschnittliche Verweildauer in einem Unternehmen in Deutschland
Ein Drittel der Beschäftigten erreicht bis 2036 das Rentenalter

Unser Ansatz: Expert Debriefing

Expert Debriefing ist ein strukturierter und moderierter Prozess, in dem erfahrene Expert:innen ihr Wissen gemeinsam mit Nachfolgenden oder dem Team systematisch sichtbar machen, dokumentieren und übertragen. Unsere Moderator:innen begleiten dabei den gesamten Prozess – von der Wissenslandkarte bis zur abschließenden Reflexion.

Die Grafik zeigt die sechs Phasen eines Expert Debriefings: vom Vorgespräch (Klärung des Kontext) über die persönliche Wissenslandkarte (relevantes Wissen priorisieren) und die Maßnahmenplanung (wie wird Wissen bewahrt) bis zur Durchführung und abschließenden Reflexion. Jede Phase baut auf der vorherigen auf – so entsteht ein vollständiges Bild des zu sichernden Wissens, keine zufällige Sammlung von Dokumenten.

Das richtige Paket für eure Situation

Je nach Umfang der zu sichernden Expertise stehen drei Standard-Pakete oder eine vollständig angepasste Lösung (ED Invividual, ab €15.000,-) zur Verfügung. Expert Debriefings finden in der Regel remote via Microsoft Teams oder in der Plattform eurer Wahl statt. Alle Preise zzgl. MwSt.“

ED S

Vorgespräch, Aufbau Wissenslandkarte, Ableitung Maßnahmen, Regeltermin zum Maßnahmen-Tracking, Reflexion. Ideal wenn: Die zu sichernde Rolle ist klar umrissen und ein konkreter Nachfolger vorhanden ist.
€ 2.900,-

ED M

Alles in ED S plus Erhebung von Ansprechpartnern und Schlüsseldokumenten. Ideal wenn: Die Rolle umfasst ein breites Netzwerk und wichtige Dokumentenbestände, die systematisch übergeben werden müssen.
€ 4.900,-

ED L

Alles in ED M plus Erstellung von Checklisten und Dokumentensammlungen zu Schlüsselaufgaben, Dokumentation zentraler Lessons Learned. Ideal wenn: Es geht um eine Schlüsselperson mit komplexem, schwer greifbarem Erfahrungswissen – oder wenn kein direkter Nachfolger vorhanden ist.
€ 7.900,-
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Das sagen unsere Kunden

Bei der EnBW war und ist Wissensbewahrung ein wichtiges Thema. Meine Kolleg:innen und ich werden zukünftig das Vorgehensmodell des Expert Debriefings nutzen.
Werner Stockinger Organisationsberater, EnBW Energie Baden-Württemberg
Der Prozess ist fokussiert, interaktiv und bringt schnell sehr brauchbare Ergebnisse. Ich hoffe, dass ich in einer zukünftigen Rolle auch einmal von dieser Art der Einarbeitung profitieren werde.
Jochen Eckhold VP Global Retail HR, adidas AG

Wissenstransfer dauerhaft in eurer Organisation verankern

Ein einzelnes Expert Debriefing löst eine akute Situation. Wenn ihr Wissenstransfer als dauerhafte Kompetenz in eurer Organisation verankern wollt, gibt es zwei Wege:

Eure eigenen Moderator:innen ausbilden

Wir bilden interne Expert Debriefing Moderator:innen aus – damit ihr künftig eigenständig und ohne externe Begleitung transferieren könnt. Knapp 1.000 Moderator:innen haben wir seit 1999 ausgebildet.

Praxis-Ausbildung

Expert Debriefing in der Organisation einführen

Von der Klärung der Rahmenbedingungen über die Ausbildung bis zur Begleitung erster eigener Cases: Wir begleiten die vollständige Einführung in eurer Organisation.

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