Der Business Case von Enterprise 2.0

Ausgangslage

In diesem Beitrag möchte ich die Relevanz von Enterprise 2.0 für Unternehmen im 21. Jahrhundert aus strategischer Sicht erläutern. In die bestehende Literatur bzgl. der Notwendigkeit von Enterprise 2.0 werden meiner Auffassung nach zwar Nutzen für Unternehmen genannt, die Erforderlichkeit auf strategischer Ebene kommt allerdings oftmals zu kurz.

Daher möchte ich im Folgenden mein Verständnis aufzeigen: Ausgangspunkt meiner Überlegungen ist die Analyse der makroökonomischen Trends, die die Kriterien für den Unternehmenserfolg bestimmen. Davon ausgehend versuche ich zu eruieren inwieweit Enterprise 2.0 die Erfüllung dieser Kriterien unterstützen kann. Das folgende Framework fasst diese Überlegungen zusammen:

1

Analyse

Nach Drucker (1999), Kotelnikov (2010) und Kruse (2009) ist die heutige Wirtschaftswelt von drei Kerntrends gekennzeichnet:

  • Geschwindelt des Wandels (Volatilität der Märkte)
  • Höhere Komplexität
  • Gestiegene Marktmacht der Konsumenten (mehr Transparenz durch Internet)

Aus einer aktuellen Studie von Ernst & Young (2011) geht gleichzeitig hervor, dass erfolgreiche Unternehmen vier wesentliche Eigenschaften besitzen:

  • Operationale Agilität und damit die Fähigkeiten auf sich ändernde Umweltbedingungen schnell reagieren zu können
  • Customer Reach – die Fähigkeit besitzen den Kunden & die Märkte zu befriedigen
  • Stakeholder Confidence
  • Kosteneffizienz

image

Quelle: http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Competing_for_growth_Winning_in_the_new_economy/$FILE/1110EDA034_competing_growth_main_report_web.pdf, abgerufen am 12.05.2011

Die folgende Abbildung zeigt die Nutzen von Enterprise 2.0 für Unternehmen:

clip_image002
Quelle: http://www.mckinseyquarterly.com/The_rise_of_the_networked_enterprise_Web_20_finds_its_payday_2716, abgerufen am 12.05.2011

Zusammenfassend zeigt dieses Schaubild, dass Enterprise 2.0 Tools den Informationszugang beschleunigen, Kosten reduzieren sowie die Effektivität von Marketingaktivitäten erhöhen.

Synthese & Fazit

Nachdem nun die ökonomischen Trends, die Kriterien für den Unternehmenserfolg, sowie die Auswirkungen von Enterprise 2.0 aufgezeigt wurden, möchte ich diesen Blog mit folgenden Thesen beenden:

  • Die genannten ökonomischen Trends bestimmen die Kriterien für den Unternehmenserfolg.
  • Dabei ermöglichen Web 2.0 Tools im Unternehmenseinsatz (Enterprise 2.0) es drei der vier erwähnten Kriterien für den Unternehmenserfolg zu unterstützen.

Das folgende Framework zeigt abschließend die Zusammenhänge:

2

Literatur

  • McKinsey Quarterly (2011), The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday
  • Ernst & Young (2011), Competing for growth – winning in the new economy
  • Hamel, G. (2007), The future of management
  • Drucker, P. (1999), Management Challenges for the 21th century
  • McAfee, A. (2009), Enterprise 2.0 – New collaborative tools for your organization’s toughest challenges
  • Kotelnikov, V., New Economy – Key features of the new rapidly globalizing and changing knowledge economy, http://www.1000ventures.com/business_guide/crosscuttings/new_economy_transition.html, abgerufen am 11.05.2011
  • Koch, M; Richter,A. (2007), Enterprise 2.0 – Planung, Einführung und erfolgreicher Einsatz von Social Software in Unternehmen
  • Schönefeld, F. (2009), Praxisleitfaden Enterprise 2.0
  • Kruse, P. (2009), Erfolgreiches Management von Instabilität – Veränderung durch Vernetzung
  • European Commission (2010), Enterprise 2.0 study
  • Centrestage (2010), Zehn Einblicke in den Stand der Einführung
  • Bitkom (2008), Enterprise 2.0: Analyse zu Stand und Perspektiven in der deutschen Wirtschaft
  • Day, S. (2002), Managing the market learning process
  • Scheerer, S. (2010), Knowledge sharing in an enterprise 2.0 context: Employee motivation in the light of a multifaceted conception of intrinsic

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.